АБТ приглашает на МIТТ Саммит Отель

Ассоциация Бизнес Туризма напоминает, что завтра, 21 марта, в ЦВК «Экспоцентр» состоится специальная сессия «МIТТ Саммит — Отель!», к участию в которой приглашаются все участники индустрии гостеприимства, а также лица, заинтересованные в получении актуальной информации по ситуации в отрасли.

АБТ является партнером мероприятия. От Ассоциации на сессии выступит руководитель программы «Аттестация Бизнес- и Конференц-отелей» Ирина Боссхард, которая прочтет доклад «Бизнес-турист: как привлечь и удержать».

На специальном мероприятии в рамках Московского международного туристического бизнес-саммита эксперты гостиничной отрасли выступят с докладами:

• Как работать гостиницам в преддверии Олимпийских игр 2014 и Чемпионата мира UEFA 2018

• Методы внешнего контроля качества сервиса в отелях. Программы «Тайный гость», «Тайный звонок»

• Возможен ли идеальный сервис в российских отелях? Как проконтролировать работу персонала и качество обслуживания гостей

• Звезды или бренды? Что такое международный стандарт качества гостиничных услуг

• Расширение сетевых гостиничных брендов в России. Плюсы и минусы сетевого управления