Аттестация бизнес- и конференц-отелей

Российская Ассоциация Бизнес Туризма (АБТ- ACTE Russia), объединяющая директоров по закупкам и тревел-менеджеров крупнейших российских и иностранных компаний, а также специализированные компании по корпоративному туристическому обслуживанию, проводит аттестацию бизнес- и конференц-отелей.

Цель программы

Помочь бизнес-путешественникам в выборе отеля при организации командировки, а также тревел-менеджерам и сотрудникам компаний в выборе площадки для организации корпоративных мероприятий.

Список аттестованных отелей

Программа аттестации была разработана Ассоциацией Бизнес Туризма (АБТ- ACTE Russia) для того, чтобы помочь деловым путешественникам в выборе наиболее подходящего отеля для размещения во время командировки, а также тревел-менеджерам различных компаний, организующим поездки сотрудников и всевозможные мероприятия.

Принятая сегодня в России система классификации оценивает комфортность отеля в понимании среднестатистического туриста, но специфика требований делового человека зачастую ими не учитывается.

Хороший прием мобильных устройств связи, наличие высокоскоростного доступа в интернет, бизнес-центра- это лишь малая часть критериев, которые взяла за основу система «Аттестации бизнес и конференц- отелей», разработанная АБТ совместно с представителями крупнейших российских и международных корпоративных заказчиков.

Инспекцию проводят независимые эксперты, имеющие опыт работы в деловом туризме и гостиничной индустрии (не менее 5 лет), не работающие на момент инспекции ни в одном из отелей. Часто для инспекций АБТ- ACTE Russia привлекает аккредитованных экспертов по государственной классификации отелей.

Инспекция занимает 2-4 часа в зависимости от размера номерного фонда средства размещения, а также наличия конференц-залов, ресторанов и т.д. В процессе инспекции заполняется чек-лист — специально разработанная форма для проверки по 345 критериям на категорию «Бизнес-отель» и дополнительно 55 для аттестации на категорию «Бизнес- и Конференц-отель».

Положительное решение о выдаче Аттестата принимается, если после обработки данных инспекции общее количество набранных средством размещения баллов составляет не менее 75% по отношению к эталону (максимально возможному количеству баллов).

Программа «Аттестация Бизнес- и Конференц-отелей» проходит при поддержке комитета по туризму и гостиничному хозяйству Москвы и министерства по делам молодежи, спорту и туризму республики Татарстан.

Преимущества для отелей

  • Официальное подтверждение в виде Аттестата АБТ- ACTE Russia, что продукт и уровень обслуживания соответствуют стандартам, предъявляемым к Бизнес- и Конференц-отелям.
  • Разрешение на использование знака программы во всех рекламных материалах гостиницы в период действия Аттестата;
  • В ходе Аттестации получают рекомендации по улучшению продукта и качества обслуживания;
  • Приоритет для корпоративных клиентов — участников АБТ- ACTE Russia при выборе ими отелей для командировок и организации мероприятий;
  • Информация о гостиницах, прошедших аттестацию, размещается на странице сайта АБТ-ACTE Russia с активной ссылкой на домашнюю страницу отеля;
  • Маркетинг и PR-поддержка в деловой, туристической и отраслевой прессе в рамках проекта АБТ- ACTE Russia «Аттестация Бизнес- и Конференц-отелей»;
  • Дополнительные каналы дистрибуции в рамках соглашений по стратегическому партнерству АБТ-ACTE Russia с системами бронирования (HRS.com, BOOKING.com, OKTOGO.ru, и т.д.), а также глобальными системами резервирования AMADEUS и GALILEO;
  • Возможность быть представленными на специализированных выставках, в которых принимает участие АБТ-ACTE Russia;
  • Участие со скидкой в Образовательных семинарах АБТ-ACTE Russia, проводимых для отельеров ведущими экспертами в области гостиничной индустрии;
  • Скидка 50% на партнерские пакеты АБТ-ACTE Russia Инспекционный контроль аттестованного отеля (по методике «тайный гость») в период действия Аттестата (3 года).
  • Рекомендации комиссии по улучшению продукта и качества обслуживания.
  • Размещение информации для корпоративных покупателей в специальном выпуске электронного журнала «Вестник АБТ», выходящим 4 раза в год.

Преимущества для корпоративных клиентов

  • Получают дополнительный независимый источник объективной и достоверной информации;
  • Получают возможность выбирать наиболее подходящий для нужд бизнес-туриста отель среди прошедших Аттестацию, соответствующий корпоративной политике компании;
  • Получают гарантию качества продукта и уровня обслуживания;
  • Могут влиять на исключение средства размещения из списка Аттестованных отелей через процедуру инициирования повторной инспекторской проверки в случае жалобы на отель сотрудника компании-клиента;
  • Могут влиять на список требований, предъявляемых к Бизнес- и Конференц-отелям;
  • Получают более эффективный метод разрешения споров и конфликтных ситуаций через прямой контакт с менеджментом отеля и АБТ-ACTE Russia.

Аттестационная комиссия

Председатель Комиссии – Боссхард И.Н.
Председатель Комиссии – Боссхард И.Н.
Закончила МГЛУ по специальности иностранные языки.
В 1991 году начала карьеру в сфере гостиничного бизнеса в качестве ассистента в отделе продаж и маркетинга гостиницы «Аэростар». В 1997 году возглавила отдел продаж отеля Marriott Tverskaya 4*.
В 1998 г. присоединилась к команде, готовящей к открытию отель Marriott Royal Aurora в должности директора по продажам и маркетингу.
В 1999 г. назначена старшим директором по корпоративным продажам гостиниц Marriott в Москве.
В 2004 г. возглавила региональный отдел по продажам и маркетингу отелей Marriott в Москве.
В 2007 г. стала Вице-президентом по продажам и маркетингу и развитию бизнеса в московском филиале компании Interstate Hotels LLC. В настоящее время — независимый консультант в сфере туризма и гостиничного бизнеса.
Заместитель Председателя Комиссии Екатерина Александрова
Заместитель Председателя Комиссии Екатерина Александрова
Закончила Государственный Университет Управления по специальности «Менеджмент» (специализация «Гостиничный и туристический бизнес»).

Начала свою карьеру в агентстве делового туризма. Создала и развивала тревел департамент крупнейшей международной консалтинговой компании Colliers International. Работала менеджером по организации мероприятий в фармацевтической компании Sandoz, имеет обширный опыт работы в сфере MICE.

В AБT-ACTE Russia управляет работой всех подразделений ассоциации, участвует в разработке стратегии ее развития, поддерживает контакты с корпоративными покупателями, преподает в рамках Образовательных программ Ассоциации Бизнес Туризма.
Эксперт – Кречетникова М.
Эксперт – Кречетникова М.
Имеет опыт в гостиничном бизнесе, работала менеджером по маркетингу и продажам в сети гостиниц Марриотт в Москве.

Много лет занимает позицию Директора Администрации в крупнейшей табачной компании — JTI (Japan Tobacco Int.) Russia.

Является постоянным лектором Образовательных сессий АБТ-ACTE Russia для сотрудников тревел-индустрии, частым участником форумов ACTE и членом комиссии АБТ-ACTE Russia по Аттестации Бизнес и Конференц Отелей.
Председатель АБТ-ACTE Russia Зеленский В.Г.
Председатель АБТ-ACTE Russia Зеленский В.Г.
Вадим Зеленский — основатель и бессменный лидер одной из ведущих в России компаний индустрии делового туризма «Zelenski Corporate Travel Solutions».
С 2004 года является председателем Российской Ассоциации Бизнес Туризма - авторитетного объединения корпоративных покупателей и представителей всего спектра поставщиков рынка корпоративного туристического обслуживания и индустрии встреч, с 2014 года партнера международной Ассоциации ACTE.
Член Координационного совета по туризму при Правительстве Москвы. Член Правления Российского Союза Туриндустрии.

Рекомендательные письма