Арабское приключение: участники семинара АБТ-ACTE Russia познакомились с MICE-возможностями Абу-Даби
Уникальную возможность окунуться в атмосферу гостеприимства, которым пронизана каждая деталь повседневной жизни Ближнего Востока — от традиционной подачи гостям арабского кофе до соблюдения самых высоких стандартов современного сервиса, — получили тревел-менеджеры и специалисты по закупкам из Санкт-Петербурга. В новом отеле класса люкс W St. Petersburg 4 декабря впервые в северной столице состоялся семинар АБТ-ACTE Russia из цикла «География MICE», посвященный Абу-Даби. Партнерами мероприятия также выступили Управление по туризму и культуре Абу-Даби и национальный перевозчик ОАЭ авиакомпания Etihad.
В 2014 году эмират получил заслуженную награду самой престижной премии в тревел-индустрии World Travel Awards как «Ведущее MICE-направление Ближнего Востока». История Абу-Даби потрясает: всего за несколько десятилетий узкая полоска земли вдоль океанского побережья Персидского залива превратилась в настоящий «Манхеттен Ближнего Востока», возможности которого в сфере событийного и бизнес-туризма растут с каждым годом. Строятся отели, налаживаются связи с организаторами известных во всем мире мероприятий и спортивных соревнований, наращиваются конференц-возможности — только на острове Яс сегодня расположено более 600 залов и площадок для проведения выставок, конгрессов и встреч. Делается все, чтобы привлечь к Абу-Даби интерес делового сообщества!
По словам представителя Управления по туризму и культуре Абу-Даби Максима Шандарова, именно россияне в настоящее время лидируют по продолжительности пребывания в эмирате — среднее бронирование наших соотечественников составляет шесть ночей. И это не удивительно, ведь помимо насыщенной деловой программы корпоративным покупателям здесь предлагается огромное количество вариантов организации тимбилдингов и поощрительных туров.
Особое внимание гостей семинара г-н Шандаров обратил на MICE-возможности острова Яс. Центр развлечений не только Абу-Даби, но и всего Ближнего Востока, в 2009 году был признан «лидирующим туристическим проектом мира» по версии World Travel Awards. Главный центр притяжения этого рукотворного острова — трасса Яс-Марина, где уже несколько лет проходят гонки Гран-при Абу-Даби «Формулы-1». При этом у организаторов и участников корпоративных мероприятий есть возможность не только стать свидетелями исторических соревнований, но и самим сесть за руль болида. В аренду предлагается до десяти видов гоночных машин, скорость которых можно испытать самостоятельно или с профессиональным пилотом. Также на территории трассы Яс-Марина есть возможность организации кейтеринга, экскурсий и даже награждения прямо на подиуме Формулы-1.
С размещением участников тимбилдинга или инсентив-тура тоже не будет проблем, ведь рядом с трассой расположен один из самых роскошных отелей острова Яс — Yas Viceroy, кровля которого из стекла и стали ночью мерцает пятью тысячами светодиодов. В гостинице насчитывается 499 номеров и сьютов площадью от 54 кв. м, девять ресторанов и баров, конференц-залы и лаунж-зона на крыше с видом на трассу. Из отеля есть прямой выход к яхтенному причалу.
Любители экстремальных развлечений наверняка захотят провести день в обширном тематическом парке Ferrari World: крупнейший на Ближнем Востоке комплекс с головокружительными американскими горками и захватывающими аттракционами занимает огромное здание, по форме напоминающее окрашенного в ярко-красный цвет гигантского осьминога.
По мнению г-на Шандарова, Ferrari World идеально подходит для проведения MICE-мероприятий любого масштаба — включая самые грандиозные события, рассчитанные на несколько тысяч участников. Организаторы могут арендовать любой из пяти ресторанов комплекса, воспользоваться концертным залом на 600 мест или конференц-залами различной вместимости с видом на центральную площадь Ferrari World. В ближайшее время на территории парка планируется открытие трассы картинга.
Эксперт обратил внимание гостей семинара, что после 8-ми вечера комплекс Ferrari World можно арендовать целиком, включая все действующие аттракционы. Участниками такого мероприятия могут стать до 5 тыс. человек.
В числе других достопримечательностей острова Яс — самый большой на Ближнем Востоке аквапарк Yas Waterworld, пляж Yas beach, гольф-клуб Yas Links, концертная площадка Du Forum вместимостью 6 тыс. мест и второй по величине в ОАЭ торговый центр Yas Mall. В настоящее время на острове расположено семь отелей категории 3-5* общей вместимостью 2 тыс. номеров (многие категории «твин») и 116 конференц-залов, где ежегодно отмечается рост количества проводимых мероприятий: так, в 2014 году показатель увеличился на 30%. Между гостиницами и всеми достопримечательностями острова Яс курсирует бесплатный шаттл Yas Express.
Одним из самых ярких моментов поездки в Абу-Даби станет посещение острова Сир-Бани-Яс, примерно половина территории которого имеет охранный статус Парка живой природы Аравии, заповедника местной флоры и фауны. Этот удивительный уголок пышной саванны был основан в 1971 году на месте некогда безжизненной солевой равнины. Сегодня здесь можно не только поучаствовать в сафари и увидеть диких животных в их естественной среде обитания: антилоп, оленей, жирафов и даже леопарда, — но и покататься по острову на лошадях, совершить пешую прогулку с проводником, пострелять из лука или принять участие во множестве других активностей.
На острове расположен отель 5* Anantara Desert Island Resort на 90 номеров с собственным конференц-центром площадью 525 кв. м и естественным пляжем.
Тем, для кого эмират остается не только воплощением ультрасовременного мегаполиса, но и хранителем национального колорита, восточной культуры и традиций, Максим Шандаров рекомендовал принять участие в экскурсии, посвященной истории ловцов жемчуга. В течение сотен лет воды Персидского залива поставляли жемчуг (по-арабски — «лулу») мирового класса. Покачивающиеся на волнах легкие лодочки искателей приключений можно увидеть у берегов Абу-Даби и сегодня — правда, сейчас это в основном туристы, а не профессиональные ныряльщики. По окончании экскурсии заветную раковину разрешается забрать с собой, а моллюска — съесть прямо в открытом море!
По мнению г-на Шандарова, украшением любой поездки в Абу-Даби станет посещение курорта Qasr Al Sarab — настоящего оазиса посреди загадочной пустыни Лива. От отеля до Абу-Даби — всего 200 км, однако из-за обширной территории, сплошь покрытой песком, создается впечатление, что комплекс полностью изолирован от всего мира. В роскошном отеле в арабском стиле, в самом сердце пустыни можно поучаствовать в соколиной охоте, покататься на верблюдах и квадроциклах или умиротворенно встретить рассвет на террасе с чашечкой настоящего арабского кофе, любуясь красотой бесконечно меняющегося ландшафта. «Открываешь дверь — и перед тобой стометровая красота!» — воодушевленно рассказывал спикер об очаровании песчаных дюн.
Всего в Абу-Даби расположено 86 отелей разных категорий, среди которых все большую популярность набирает новый бизнес-отель в деловой части города Dusit Thani Abu-Dhabi. В числе частых постояльцев этой гостиницы — сотрудники компании Honeywell. Помощник генерального директора и президента компании Анастасия Шибанова рассказала участникам семинара АБТ-ACTE Russia, что в столице эмирата, на территории технологического парка CERT, находится один из офисов Honeywell, поэтому это одно из самых востребованных направлений командировок и мероприятий для холдинга.
Рассказывая о нюансах проведения корпоративных мероприятий в Абу-Даби, г-жа Шибанова остановилась на процедуре получения визы. По мнению эксперта, быстрее и проще оформлять сотрудникам обычные туристические визы, которые можно сделать всего за один рабочий день. Для этого требуется лишь ксерокопия паспорта, фотография в электронном виде и заполненная анкета с данными кредитной карты. Оформлением виз в ОАЭ для компании Honeywell занимается локальное агентство туристических услуг в Эмиратах.
Также г-жа Шибанова рекомендовала учесть, что рабочая неделя в Абу-Даби длится с воскресенья по четверг, поэтому лучше не планировать больших мероприятий на пятницу — велика вероятность того, что в этот день вам не удастся оперативно выйти на связь с местными поставщиками услуг.
Спикер уточнила, что в Honeywell не практикуются поощрительные поездки, поэтому она может поделиться опытом проведения в регионе именно бизнес-встреч. Причем в связи с ограниченным бюджетом мероприятия организуются исключительно сотрудниками компании без привлечения специализированных агентств. Корпорациям, использующим аналогичные бизнес-модели, наверняка пригодятся советы от исполнительного директора АБТ-ACTE Russia Екатерины Александровой, которая рассказала участникам семинара о главных составляющих успешного мероприятия.
«Стержень любого мероприятия — администратор, ведь именно он определяет цели и задачи, отвечает за состав рабочей группы, составление графика проекта, процедур взаимодействия, а значит — и результат ивента», — отметила эксперт.
Также г-жа Александрова рекомендовала внимательно выбирать формат встречи и место ее проведения, анализировать обратную связь и, главное, еще до начала сотрудничества убедиться в надежности поставщиков.
Определить квалификацию поставщика можно благодаря проверке необходимых лицензий и разрешений, достоверной информации об оборотах, запросу договора долгосрочной аренды или собственности помещения. Дополнительным «плюсом» в пользу подписания договора с подрядчиком будут публичность его деятельности, членство в профильных ассоциациях и средний период работы сотрудников, который должен составлять не менее пяти лет. Важный критерий на этапе проведения тендера — положительные отзывы сотрудников и клиентов.
Г-жа Александрова отметила, что часто впечатления от грандиозного мероприятия могут испортить незначительные мелочи: например, отсутствие стакана для воды на трибуне у спикера или стулья, расставленные вокруг столов таким образом, что кто-то из слушателей неизбежно оказывается сидящим спиной к выступающему. Поэтому эксперт рекомендовала MICE-организаторам готовить пошаговый райдер для ивент-координаторов, который поможет грамотно спланировать каждый этап конференции или Гала-ужина.
Спикер подчеркнула, как важно корпоративным покупателям периодически менять направления для MICE и не «зацикливаться» на одном регионе, даже если он идеально соответствует задачам бизнеса. «Критериями могут быть безвизовый режим, богатая отельная база, простота логистики и, конечно, интересность предлагаемой программы», — резюмировала г-жа Александрова.
На немаловажном для MICE-специалистов вопросе логистики остановился в своем выступлении коммерческий представитель авиакомпании Etihad Андрей Колодий. Национальный перевозчик ОАЭ и обладатель множества престижных наград — от Skytrax Awards до World Travel Awards — трижды в день совершает регулярные полеты по маршруту Москва-Абу-Даби. Из северной столицы, где и проходил семинар АБТ-ACTE Russia, до эмирата можно долететь через Минск — причем по единому билету.
Девиз авиакомпании Etihad — «на борту вы наш гость». Поэтому даже в экономклассе пассажир сможет почувствовать себя максимально комфортно. Все кресла, расстояние между которыми увеличено до 79-84 см, оборудованы USB-портом и электрическими розетками, регулируемыми подголовниками и подставками для ног, во время полета работает Wi-Fi и индивидуальная система развлечений на экране 10,4 дюйма, а пассажирам предоставляются наушники с активной системой шумоподавления.
Особой изысканностью отличается и питание на борту Etihad: даже в экономклассе меню включает три блюда на выбор, а также большое количество алкогольных и безалкогольных напитков, несколько видов чая, кофе и горячий шоколад. А на десерт пассажиров угощают мороженым!
В бизнес-классе гостей Etihad в полете сопровождает менеджер по питанию и напиткам, который не только даст профессиональную консультацию по поводу любого блюда на борту, но и порекомендует рестораны в пункте назначения. Г-н Колодий уточнил, что право занимать эту должность получают только сотрудники с большим опытом работы в ресторанах и гостиницах.
Но наибольшее гастрономическое удовольствие смогут испытать, безусловно, пассажиры первого класса — ведь в меню им предложат блюда, приготовленные шеф-поваром прямо на борту самолета!
Корпоративным клиентам-участникам семинара АБТ-ACTE Russia г-н Колодий также рассказал о программе лояльности авиакомпании Etihad — Business Connect, ориентированной на компании малого и среднего бизнеса. Программа подойдет тем организациям, в которых регулярно путешествуют от двух до пятидесяти сотрудников, однако объема тревел-закупок не хватает для заключения прямого договора с перевозчиком. Стать участником Business Connect можно бесплатно, при этом вознаграждение в виде миль или процента от них получат как пассажир, так и его компания, которая будет накапливать бонусы на корпоративном счете. На заработанные мили можно повысить класс обслуживания, заказать билет или сделать покупку в интернет-магазине авиакомпании.
По мнению участников семинара, длительный перелет из Москвы или Санкт-Петербурга в Абу-Даби (время в полете составляет 5-7 часов) не помешает им рекомендовать эмират в качестве направления для MICE-мероприятий.
«Логистика — далеко не главный критерий при выборе региона MICE, — призналась руководитель секретариата компании „Комплит“ Виктория Елизарова. — Даже бюджет не будет определяющим фактором, ведь главное — чтобы программы была интересной, а у участников остались только положительные впечатления. Все это есть у Абу-Даби! Спасибо АБТ-ACTE Russia за познавательное мероприятие и непринужденную обстановку. Важно, что спикеры не просто излагали теорию, но делились примерами из личного опыта, порой даже шуточными. Это создало для меня настроение сегодняшнего утра!»
«Меня очень заинтересовало это направление с точки зрения возможностей для бизнеса, — комментирует генеральный директор представительства Vision International People Group в Санкт-Петербурге Константин Гречко. — Мы уже проводили мероприятия в ОАЭ, в Дубае — вывозили туда группу в 600 человек. Теперь наши взоры обращены на Абу-Даби, ведь эмират отвечает главному требованию нашей компании — наличию сервиса класса люкс. Я убежден, что именно это придает участникам MICE-мероприятий стимул и дальше трудиться на благо компании».
А дополнительным стимулом провести корпоративный ивент в Абу-Даби будет специальное предложение от Конгресс-бюро эмирата, о котором рассказал Максим Шандаров. Так, при оплате минимум 50 ночей в отеле (в случае, если это бронирование является новым и заявка поступает в конгресс-бюро не менее чем за 30 дней до мероприятия), принимающая сторона готова предложить организаторам одну из следующих опций на выбор:
— приветственный ужин в отеле проживания;
— экскурсия по Абу-Даби;
— посещение тематического парка Ferrari World;
— сафари по пустыне и ужин в дюнах;
— полный пакет услуг для проведения деловой встречи;
— партия в гольф «по следам чемпионов»;
— посещение Соколиного госпиталя и обед;
— поездка в оазис Аль Айн;
— vip-билет на гоночную трассу Формулы-1;
— посещение аквапарка Yas Waterworld.
В случае, если организатор бронирует более 500 ночей, можно воспользоваться сразу двумя из этих предложений, оплата свыше 1000 ночей гарантируют возможность выбора трех опций, а бронирование от 1500 ночей предполагает индивидуальную программу бонусов от Конгресс-бюро.
Семинар АБТ-ACTE Russia закончился увлекательной викториной, на которой участникам было предложено угадать, от чего зависит количество цифр на автомобильных номерах в Абу-Даби, акции какой авиакомпании выкупила Etihad в 2014 году, и многие другие вопросы. Организаторы встречи анонсировали гостям и партнерам из Санкт-Петербурга, что планируют вернуться в город на Неве в 2015 году и провести здесь еще немало познавательных мероприятий для специалистов индустрии бизнес-тревел.
Светлана Деникина