Экспоненты IMG Show: «Российский MICE сегодня — самый быстро растущий и „неизбалованный“»
До International MICE Geography Show остаются считанные дни. Двухдневная программа, включающая экскурсию по Москве, панельные сессии, конференции, индивидуальные встречи экспонентов с корпоративными покупателями, гала-ужин, и сотни гостей со всего мира! Можно представить, как растет напряжение и волнение организаторов!
Занимаясь подготовкой к встрече, команда АБТ-ACTE Russia провела анкетирование потенциальных посетителей шоу и выяснила, что большинство из них (90%) заинтересованы в знакомстве именно с российскими поставщиками MICE-услуг. Данные опроса лишь подтвердили рыночную тенденцию последнего полугодия: компании все чаще рассматривают для ивентов внутренние направления. И на IMG Show у них обязательно будет возможность проложить для себя новые маршруты в пределах родной страны. «Очень долго среди подтвержденных экспонентов были только представители экзотических стран: ОАЭ, Монако, Малайзии, Аргентины, Сингапура, Доминиканы, — поделилась Ирина Михалькова, директор по работе с партнерами АБТ-ACTE Russia. — Нашим игрокам, безусловно, было несколько сложнее решиться на новый ивент в не совсем легкий для индустрии период. Была проделана огромная работы для того, чтобы в результате на шоу подтвердили свое участие отели и принимающие компании из таких регионов, как Казань, Екатеринбург, Санкт-Петербург, Калининград, Иркутск, Сочи, ну и, конечно же, Москва».
Сами российские экспоненты говорят, что принять решение об участии в шоу им не позволяла... занятость. Практически все без исключения отметили на российском рынке заметное оживление и рост конкуренции.
«Спрос на проведение мероприятий увеличился — именно на фоне скачков курса валют. И российский поток стал выше во всех отелях региона», — отмечает Мария Нельтнер, руководитель отдела продаж гостиницы Kaiserhof Heliopark в Калининграде.
Елена Майфатова, менеджер по продажам «Swissotel Красные Холмы», отмечает, что интерес к российским MICE-возможностям наблюдается преимущественно со стороны компаний из различных регионов. И эта динамика во многом компенсировала отток международных клиентов. За счет этого в России сейчас наблюдается развитие индустрии встреч, пусть не столь значительное в мировых масштабах, но существенное в пределах страны.
«Многие компании как будто узнают Россию заново! И очень интересно быть внутри этого процесса, ведь мы никогда не сомневались, что наш Калининград — один из уникальных регионов страны», — говорит Михаил Друтман, директор компании «Балтма Турс».
«Для нас сложившаяся ситуация способствует подъему», — со своей стороны дает оценку Артем Чернышов, директор по развитию бизнеса и клиентскому сервису агентства MaxiMICE.
Не наблюдают снижения конкуренции и в гранд-отеле «Эмеральд» Санкт-Петербурга. «Действительно, часть российских компаний отказалась от проведения мероприятий за рубежом, — констатирует Елена Львова, директор по продажам и маркетингу гостиницы. — Но зато появилась возможность для раскрытия MICE-потенциала в Крыму, Сочи, Казани».
«MICE сегодня — самый быстро развивающийся сегмент российского тревел-рынка и к тому же самый „неизбалованный“. В нем интересно работать, и сразу чувствуешь отдачу», — комментирует Надежда Цой, директор департамента AZIMUT Hotels Company.
Хотя, обращают внимание некоторые эксперты, нельзя сказать, что при растущей динамике клиент согласен на то, что есть. «Да, запросов стало больше, но и ответа „Мы еще подумаем“ тоже, — замечает Сергей Армишев, руководитель агентства по организации мероприятий Special Project Agency. — Инвестировать в свой коллектив, удивлять партнеров по бизнесу, премировать лучших работников — от этого никто не откажется. И процесс „заморозки“, который начался в компаниях полгода назад, уже сменяется новым форматом встреч для российских клиентов».
В основном компании просят организовать не развлекательные, а обучающие мероприятия. «По нашей статистике запросов мы видим снижение количества инсентив-поездок и корпоративных праздников и при этом увеличение количества семинаров и конференций, которые в последнее время получают все новые названия — коллоквиумы, симпозиумы, конгрессы», — поясняет Ксения Реброва, исполнительный директор UTS Group. Другие агентства отмечают, что стали получить в разработку «мультиивенты», когда в рамках одного мероприятия необходимо решить множество задач. И, конечно, акцент сейчас смещен в сторону маркетинговых мероприятий, которые могут максимально повлиять на производство, продажи, привлечение новых клиентов. «Более того, зачастую мероприятие требуется спланировать в самые короткие сроки», — добавляет Валерий Афанасьев, директор отдела продаж MICE и групп гостиницы «Метрополь».
Другой тренд на российском MICE-рынке касается приоритетов компаний в выборе поставщика — они меняются, что влечет за собой перераспределение клиентов между агентствами. Сегодня большинство заказчиков ориентируются прежде всего на цену. Многие готовы отказаться от привычного качества или сменить поставщика на неизвестного и непроверенного лишь потому, что его тарифы привлекательнее. Даже несмотря на то, что зачастую такой шаг дает лишь разовую выгоду, делятся экспоненты.
В этих условиях клиенты ждут еще и оригинальных проектов, добавляют экспоненты. И на IMG Show поставщики расскажут о том, что готовы предложить — в особенности в России.
«Главное — на спрос есть предложение, — говорит Павел Муфтахин, мастер байкальских путешествий туроператора „Байкалов“. — Мы, например, собираемся удивлять сибирским и бурятским колоритом. Байкал — удивительный край, где можно организовать этнические квест-программы с поисками и знакомством артефактов. А в конце маршрута устроить встречу с настоящими шаманами в 19-м поколении, которые откроют сотрудникам компании секреты процветания, успешного бизнеса. Поверьте, это незабываемое путешествие! Многие наши клиенты сходятся во мнении, что по природе и энергетике Байкалу нет равных».
В Special Project Agency, следуя тенденции внедрять технологии в корпоративные форматы, разработали для групп целую серию бюджетных цифровых тимбилдингов. «Это использование гаджетов (планшетов) и социальных сетей для реализации конкурсных заданий, то есть команды используют цифровые технологии в любом месте — в пустыне, городе, на крыше небоскреба, в автомобиле...», — рассказывает Сергей Армишев.
В гостинице «Метрополь» с началом осеннего сезона тоже составили для корпоративных клиентов ряд новых предложений. «Наши шеф-повара наладили работу с поставщиками замечательных местных продуктов и составили очень интересное меню, — замечает Валерий Афанасьев. — А персонал старается учесть индивидуальные пожелания каждого гостя».
Словом, экспоненты готовы доказать корпоративным покупателям, что в России есть и достойные MICE-площадки (и что немаловажно — дешевле аналогичных иностранных залов), и профессиональные агентства, и, что самое главное, невероятные по красоте уникальные места на карте.
«Надо отдать должное российским MICE-компаниям: они постоянно ищут новые „открытия“ в своих родных регионах и предлагают качественные программы для потенциальных клиентов, — ручается за коллег Михаил Друтман. — Нам, конечно, изначально досталась уникальная область с пресным Балтийским морем, с 90% мировых запасов янтаря и уцелевшими после всех войн тевтонскими замками. Но, несмотря на это, „Балтма Турс“ каждую встречу стремится превратить в презентацию именно новых программ и направлений. И предстоящий форум не будет исключением».
Абсолютно все опрошенные экспоненты указали на высокий уровень заявленной программы встречи. Многие надеются привлечь на IMG Show новых покупателей и, возможно, уже на шоу получить заказы на проведение мероприятий.
«Мы не первый год выступаем партнером АБТ-ACTE Russia и понимаем, что мероприятие будет организовано на достойном уровне», — не сомневается Ксения Реброва.
«Это мероприятие нового формата, организуемое в России впервые, и для нас важно и интересно получить подобный опыт. Более того, выступать стратегическим партнером IMG Show для Swissotel — большая честь», — говорит Елена Майфатова.
«Для нас, как для независимого отеля, за которым не стоят управляющие компании и достаточно ограничен доступ к корпоративному сегменту, это отличная возможность показать все достоинства отеля, — считает Гульнара Сафина, управляющая гостиничным комплексом „Релита-Казань“. — А участие в данном мероприятии в качестве экспонента — еще один уникальный шанс заявить о себе и своих услугах корпоративным покупателям, которых как раз и объединяет АБТ- ACTE Russia. Конечно, нам очень хочется найти новых деловых партнеров».
«Безусловно, от мероприятия мы ждем новых знакомств, — согласен с коллегой Артем Чернышов из MaxiMICE. — И еще важно глубже изучить потребности рынка — шире, чем в тех рамках, что мы работаем по долгосрочным договорам. Оценить, верен ли наш курс сегодня, актуальны ли предложения».
«Я часто бываю на отраслевых встречах за рубежом, и мне нравится настроение, с которым участники воспринимают друг друга, очень импонирует момент нетворкинга, — делится Сергей Армишев, руководитель агентства по организации мероприятий Special Project Agency. — И нам стоит этому поучиться! Ведь наш бизнес во многом определяется креативом, который мы можем предложить клиенту. Формат классического представления услуг уже в прошлом, мир меняется. И, хочется верить, на IMG Show нас всех ждет много нового и интересного!»
Марина Осипова
Источник: buyingbusinesstravel.com.ru