«География MICE: Россия»: Бюджет меньше, драйва больше!
В последнюю пятницу зимы, 26 февраля, сотрудники российских и международных компаний, чья деятельность связана с управлением командировками, планированием и организацией деловых и корпоративных мероприятий, собрались на вечернем образовательном коктейле АБТ-ACTE Russia в «Swissotel Красные Холмы». Темой встречи стали MICE-возможности России.
В первой части программы своим опытом проведения ивентов поделились корпоративные покупатели. Так, и.о. начальника Управления документационного обеспечения в компании «Мосэнерго» Елена Медведева рассказала об организации инсентив-поездки для топ-менеджеров в Санкт-Петербург. Целями путешествия были как обсуждение сложных проектов и перспективных бизнес-идей, так и укрепление корпоративного духа, повышение сплоченности руководящего состава. Поэтому конференц-программа была дополнена культурной и развлекательной составляющими — совместными ужинами в ресторанах, поездкой в Стрельну, посещением Мариинского театра.
О нюансах организации бизнес-мероприятий в Подмосковье рассказала менеджер по организации поездок и корпоративных мероприятий компании «Мегафон» Юлия Жогло. По словам спикера, в компании ежегодно проводятся около 60 внутренних совещаний, в которых участвуют от 35 до 170 сотрудников московского офиса и региональных филиалов. При этом 80% выездных встреч проходят на территории Московской области. Это дает возможность избежать дополнительных командировочных расходов (на проезд, суточные). Длительность поездки составляет, как правило, 2-3 дня в зависимости от программы. Благодаря тому, что площадки расположены не далее 100 км от Москвы, в гостиницу можно заехать в день начала мероприятия, а выехать в день окончания.
Эксперт отметила, что среди преимуществ организации мероприятий в Московской области — наличие большой охраняемой территории с парковыми зонами и водоемами. На природе можно устроить тимбилдинги, тренинги, товарищеские ужины. Плюсом являются и более выгодные цены на проживание и конференц-пакет в сравнении со столицей: экономия на человека в среднем составляет 5-10%. Кроме того, в большинстве отелей готовы проявить гибкость в ценообразовании и индивидуальный подход.
Впрочем, г-же Жогло хотелось бы, чтобы в подмосковных гостиницах все-таки более ответственно относились к состоянию номеров и конференц-залов, а уровень обслуживания не уступал сетевым московским отелям 4*. К тому же, пока в Подмосковье недостаточный выбор гостиниц международных цепочек, отелей 5* и клубного типа, рассчитанных на гостей VIP-уровня.
С презентацией на тему «Road show — от миллионных бюджетов к ярким концепциям» выступила ивент-специалист Oldi Group Олеся Алевская. «Опыт показал, что проведение региональных встреч с партнерами положительно влияет на укрепление деловых отношений и рост бизнеса в целом, — сказала спикер. — Формат road show обеспечивает прямой контакт с дилерами и розничными продавцами локальных рынков, возможность рассказать о новых технологиях, решениях, продуктах и партнерских программах, обменяться опытом, пообщаться с партнерами тет-а-тет и решить деловые вопросы в неформальной обстановке».
Однако в условиях нестабильной ситуации появились новые задачи, такие как оптимизация бюджета, мотивация к участию постоянных клиентов и привлечение новых. Справиться с ними, по словам эксперта, позволили изменение формата, переход к уникальным концепциям и предоставление клиентам индивидуальных бонусов.
«Прежде для проведения road show мы привлекали локальные агентства. Как правило, арендовали дорогую площадку, проводили конференцию в отеле, а вечером собирались под программу ведущего на банкете в ресторане гостиницы, — рассказала г-жа Алевская. — Однако кризис внес свои коррективы в бюджет — мы отказались от посреднических услуг и дорогих площадок и стали сами продумывать формат road show — сделали акцент на концептуальную часть».
Так компании удалось не только оптимизировать затраты, но и сделать road show более яркими за счет концепции. «Скажем, вместо шикарных ресторанов мы вывозим участников на стрельбище. Там же проводим конференцию, турнир по стрельбе и жарим шашлыки. Бюджет меньше, драйва больше! И самое главное: — мы мотивируем наших дистрибьюторов посещать эти мероприятия и выигрывать. Потому что по итогам road show и участия в соревновательном турнире победители отправляются на финал в инсентив-поездку, в Австралию, например».
Во второй части программы свой взгляд на MICE в России представили поставщики услуг. На возможностях курортов и отелей гостиничного оператора Starwood Hotels & Resorts в России подробно остановилась Анна Колебаева. О ярких проектах творческой группы Sshikom рассказал Алексей Шикин.
Директор департамента Mice&Event проектов агентства UTS Ольга Гулибина представила обзор ситуации на рынке MICE в России и поделилась рекомендациями по выбору российских направлений в зависимости от типа и задач мероприятия. Вместе со спикером участники коктейля за несколько минут «пронеслись» вокруг России — г-жа Гулибина перечислила главные особенности Москвы, Санкт-Петербурга, Сочи, Казани, Калининграда, Крыма, Золотого кольца, Карелии, Байкала, Алтая и Камчатки как MICE-направлений.
Спикер подчеркнула, что «организация встреч и мероприятий на внутренних направлениях — это отсутствие зависимости от курсов валют, экономия бюджета за счет логистики и цены в рублях». При этом Ольга отметила, что при проведении ивентов в России сегодня возникают сложности — из-за неразвитой инфраструктуры, не всегда высокого качества сервиса, негибкого подхода к клиенту, фактора непредсказуемости и высокого спроса. Именно поэтому так необходимы «взвешенные ожидания», отказ от непроверенных решений, своевременное планирование и дополнительный анализ репутации площадки. Тщательный выбор направления и делегирование агентству процесса коммуникации с подрядчиками помогут избежать многих сложностей, считает эксперт.
«Мы постоянно запрашиваем для своих конференций все те направления, которые обсуждались на образовательном коктейле, — поделилась впечатлением от встречи менеджер по администрации и организации мероприятий компании „Л’Ореаль“ Елена Тюрчина. — А в июле этого года планируем поездку для наших руководителей в Санкт-Петербург. Для меня было важно услышать из первых уст, с какими именно проблемами при организации сталкивались коллеги, на каких площадках проводились мероприятия».
Г-жа Тюрчина также отметила, что формат вечернего коктейля — очень удобный, так как не всегда есть возможность прийти на мероприятия, которые проходят в первой половине дня. И в рамках будущих образовательных программ из цикла «География MICE» ей было бы интересно узнать еще больше о площадках в России (Москве, Московской области, Казани, Санкт-Петербурге) для проведения деловых конференций с количеством участников от 400 человек и более. А также послушать о Сицилии как направлении для инсентив-поездок.
«В последнее время политические и экономические условия для развития бизнеса сильно изменились, и компании стали искать пути выхода из сложившейся нестабильной ситуации. Если раньше при выборе площадок для организации мероприятий и встреч корпоративные клиенты зачастую отдавали предпочтение зарубежным городам и курортам, то теперь очевидна переориентация российского MICE-рынка на внутренние направления, — отметила исполнительный директор АБТ-ACTE Russia Екатерина Александрова. — На этом образовательном коктейле мы хотели показать, что в нашей стране есть множество городов, курортов, регионов, которые располагают всеми возможностями для приема гостей различного уровня и проведения мероприятий разных форматов. А иногда несоответствие соотношения цена/качество компенсируется впечатлениями. Ведь такого эмоционального взрыва, как, например, на Камчатке или Байкале, не получишь больше нигде! Даже мы, эксперты АБТ-ACTE Russia, путешествуя по регионам России с образовательными конференциями, открываем для себя много нового».
После завершения образовательной программы гости мастерили украшения из ткани и приняли участие в дегустации краснодарских вин от винодельни Гай-Кодзор. О том, как раскрывается букет каждого напитка, рассказал Дмитрий Клепиков — винный блогер Wine Leaks, представитель компании Eurowine, член Российской ассоциации сомелье. А художник Арсен Левони, чьи произведения удостоены более 25 дипломов и наград, представил на мероприятии несколько полотен, на которых изображены выдающиеся деятели русской культуры — балерина Майя Плисецкая, композитор Александр Скрябин, пианист Владимир Горовиц.
Наталья Травова
Источник: http://buyingbusinesstravel.com.ru