О роли тревел-менеджера расскажут на образовательной сессии АБТ

Ассоциация Бизнес Туризма приглашает корпоративных покупателей принять участие в образовательной сессии «Роль тревел-менеджера в управлении процессом организации деловых поездок в компании», которая состоится 11 октября в отеле Hilton Moscow Leningradskaya.

Спикерами мероприятия выступят:

— Светлана Морозова, директор Департамента продаж и сопровождения работы с корпоративными клиентами агентства делового туризма ZCTS-Egencia Russia. Тема выступления — «ТМС как уникальный инструмент для консолидации и анализа данных»;

— Ирина Костюкова, руководитель группы закупок в категории тревел компании «Лаборатория Касперского», которая представит презентацию «Функционал тревел-менеджера: новая реальность»;

— Мария Сергеева, руководитель тревел-департамента финансовой корпорации «Открытие», с докладом «Отчетность как инструментарий для работы тревел-менеджера»;

— Анжелика Каган, менеджер по организации деловых поездок KPMG: «Взгляд KPMG на онлайн-бронирование».

Модератором Образовательной сессии выступит независимый консультант АБТ Винфрид Баркцайтис, W&B Barczaitis gbr.

С каждым годом роль специалистов по организации деловых поездок в компании неуклонно растет. И это не удивительно: тревел-менеджеры несут ответственность за значительные статьи бюджета, готовят встречи, которые приносят доход, а их организаторские навыки, опыт ведения переговоров и предлагаемые новшества экономят корпорациям сотни тысяч долларов в год.

Ежегодно расширяется и зона ответственности тревел-специалистов, которая сегодня выходит далеко за пределы бронирования авиабилетов и отелей или взаимодействия с поставщиками. Продолжающийся кризис европейской экономики нередко приводит к сокращению тревел-бюджетов, что отнюдь не отменяет обязанности организаторов деловых поездок заботиться о своих сотрудниках — напротив, ужесточение финансового контроля становится стимулом к более эффективной работе с выделяемыми средствами. При этом отрасль постоянно меняется под воздействием технологий, которые влияют на методы подготовки и сопровождения командировок, а значит, требуют от тревел-специалистов не только глубокой осведомленности в многочисленных инновациях и разработках, но и умения применять их на практике, демонстрируя высокий коэффициент окупаемости.

Сегодня в круг задач корпоративных покупателей услуг бизнес-туризма входит разработка и управление корпоративными тревел-программами, организация мероприятий, оценка и внедрение новых технологий в области тревела (от инструментов бронирования до механизмов контроля расходов), переговоры с поставщиками услуг и участие в процессе закупок, бюджетирование и контроль расходов, анализ рынка и стратегическое планирование, эффективная коммуникация с бизнес-путешественниками и руководством, процессы compliance, ведение статистики и отчетности, решение административных и многих других вопросов.

По мнению экспертов, к 2014 году руководители тревел-департаментов должны стать похожими на ученых — проявлять серьезные аналитические навыки, уметь использовать графические способы оценки, выгодно применять в работе статистические данные. Владение этими навыками — бесценно для компании, которая стремится к росту.

Своим видением все более усложняющихся процессов тревел-менеджмента, а также места, роли и задач тревел-специалиста в компании, в ходе Образовательной сессии АБТ поделятся эксперты отрасли, участники рынка, сотрудники тревел-департаментов и отделов по закупкам крупнейших российских и международных компаний.

Сессия пройдет в традиционном формате открытого семинара для профессионалов индустрии делового туризма, на котором выступления экспертов будут дополнены вопросами и комментариями со стороны участников, а также обсуждением в рамках Panel discussion. Для корпоративных покупателей участие в мероприятии бесплатное.

Партнерами Образовательной сессии АБТ выступят компании: Abu Dhabi Tourism & Culture Authority, ART-TOUR, Starwood Hotels & Resorts Worldwide, HRS.сom, Jumeirah Bilgah Beach Hotel, Kerzner International, UP JET travel group, COEUR de CITY, бюро переводов РОЙД.

По вопросам участия в образовательной сессии просьба обращаться по электронному адресу: Frolova@businesstravelrussia.ru